Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Chez Mori-vara, nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services financiers et éducatifs. Les informations que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations de facturation lorsque vous vous inscrivez à nos programmes d'apprentissage financier.

Nous collectons également des données d'utilisation pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces informations comprennent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur notre site. Toutes ces données sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises en vigueur.

• Informations d'identification personnelle lors de l'inscription
• Données de navigation et d'utilisation de nos services
• Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
• Communications et correspondances avec notre équipe
• Informations de paiement pour nos services premium

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'éducation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours éducatif, vous envoyer des mises à jour pertinentes sur nos programmes, et traiter vos transactions.

Nous analysons également les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Cette analyse nous aide à développer de nouveaux contenus éducatifs et à optimiser nos méthodes d'enseignement financier. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Amélioration continue de nos services éducatifs
• Support client et assistance technique personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Partage et Protection des Données

Mori-vara s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Ces partenaires incluent nos processeurs de paiement sécurisés, nos fournisseurs d'hébergement cloud certifiés, et nos prestataires de services techniques qui respectent les mêmes standards de confidentialité que nous.

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont protégés par des systèmes de chiffrement de bout en bout, des pare-feu multicouches, et des protocoles d'authentification renforcés. Toutes les données sensibles sont chiffrées pendant le stockage et la transmission.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès limité aux données par du personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue des systèmes de sécurité
• Sauvegardes régulières dans des centres de données sécurisés
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur modification, leur suppression, ou la limitation de leur traitement. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données et pouvez vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables. Vous pouvez également configurer vos préférences de confidentialité directement depuis votre espace utilisateur sur notre plateforme.

• Droit d'accès à toutes vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité vers d'autres services
• Droit d'opposition pour certains types de traitement

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans conformément aux obligations légales françaises.

Lorsque vous supprimez votre compte ou demandez l'effacement de vos données, nous procédons à leur suppression définitive dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées plus longtemps car elles ne permettent plus votre identification.

• Données de compte : durée de vie du compte + 1 an
• Données de facturation : 7 ans selon la réglementation
• Données de support : 3 ans après résolution
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Suppression automatique des comptes inactifs après 3 ans

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre votre utilisation, et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

• Cookies essentiels pour l'authentification et la sécurité
• Cookies analytiques pour l'amélioration de nos services
• Cookies de préférence pour personnaliser votre expérience
• Cookies de performance pour optimiser le temps de chargement

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées et font l'objet d'une évaluation régulière des risques. Nous privilégions toujours les prestataires européens lorsque cela est techniquement et économiquement viable pour nos services d'éducation financière.